Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hen88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn thực hiện từng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu về quyền riêng tư để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua trang chính thức của hen88 trên mạng xã hội nếu bạn cần hỏi nhanh về chính sách trước khi gửi yêu cầu chính thức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chúng tôi đánh giá định kỳ các biện pháp bảo vệ dữ liệu để phù hợp với thực tiễn vận hành và quy định địa phương tại Việt Nam.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi rõ kết quả.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp — như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất dịch vụ bạn đang dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục cần thay đổi. Với ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh lại qua OTP để bảo vệ tài khoản.